À l'approche des fêtes de fin d'année, veuillez prendre note de nos heures d'ouverture et de nos procédures de location pour Noël et le Nouvel An. Notre objectif est de vous assurer un service sans faille pour toutes les locations de véhicules que vous ferez pendant la période des fêtes de fin d'année.
Heures d'ouverture
⁍ Jeudi 21 décembre 2023 : 8h00 - 18h00
⁍ Vendredi 22 décembre 2023 : 8h00 - 18h00
⁍ 23 - 26 décembre 2023 : Bureau fermé
⁍ Mercredi 27 décembre 2023 : 8h00 - 16h00
⁍ Jeudi 28 décembre 2023 : 8h00 - 16h00
⁍ Vendredi 29 décembre 2023 : 8h00 - 16h00
⁍ 30 décembre 2023 - 1er janvier 2024 : Bureau fermé
⁍ Mardi 2 janvier 2024 : 8h00 - 18h00
Contacter l'équipe de location journalière
⁍ Téléphone : 0330 123 1089
⁍ Courriel : res@fleetondemand.com
Véhicules de location à la journée
LICENCIEMENTS, PÉRIODES DE REPOS ET NOUVELLES RÉSERVATIONS POUR LA PÉRIODE DE NOËL
Toute demande de résiliation pour des véhicules devant être enlevés doit être soumise avant 10h00 le jeudi21 décembre 2023. Nous n'accepterons les demandes d'annulation de location pour les véhicules à enlever que jusqu'à midi le jeudi21 décembre 2023.
Toute demande de résiliation pour des véhicules devant être enlevés en Écosse doit être soumise avant 17h00 le lundi18 décembre 2023. Nous n'accepterons les demandes d'annulation de location pour les véhicules nécessitant un enlèvement que jusqu'au jeudi21 décembre 2023 à midi.
Pour toute demande d'enlèvement reçue après ces dates et heures, le véhicule ne pourra pas être enlevé et restera en location et facturé jusqu'au mercredi 27 décembre 2023 à 12h00.
Les livraisons devant débuter après Noël ne doivent pas commencer avant le mercredi 27 décembre 2023 à 12h00.
NOUVELLES RÉSILIATIONS, HEURES D'ARRÊT ET NOUVELLES RÉSERVATIONS
Toute demande de résiliation pour des véhicules nécessitant un enlèvement doit être soumise au plus tard le jeudi 28 décembre 2023 à 10h00. Nous n'accepterons les demandes d'annulation de location pour les véhicules nécessitant un enlèvement que jusqu'à 10h00 le jeudi 28 décembre 2023.
Pour toute demande d'enlèvement reçue après ces dates et heures, le véhicule ne pourra pas être enlevé et restera en location et facturé jusqu'au mardi 2 janvier à midi (mercredi 3 janvier pour l'Ecosse).
Les livraisons commençant après le jour de l'an ne doivent pas commencer avant le mardi 2 janvier 2024 à 12h00.
Veuillez noter que les résiliations, les heures de non-location et les réservations pendant les jours fériés pour les véhicules de location journalière sont différentes de celles des véhicules Select Plus, comme indiqué ci-dessous.
Véhicules Select Plus
PROCÉDURES D'ARRÊT DE TRAVAIL POUR NOËL ET LE NOUVEL AN
Les demandes d'enlèvement doivent être reçues avant 15h00 le jeudi 21 décembre 2023 et les véhicules doivent être prêts pour l'enlèvement au plus tard à 12h00 le vendredi 22 décembre.
Si des véhicules hors location sont reçus après 15h00 le jeudi 21 décembre, le véhicule restera en location jusqu'à 8h30 le mardi 2 janvier 2024.
LOUER DES EXTENSIONS
Toutes les embauches avec une date de fin TBA du samedi 23 décembre 2023 au lundi 1er janvier 2024 resteront en location et seront prolongées de 28 jours.
NOUVELLES EMBAUCHES APRÈS LA PÉRIODE DE NOËL
Veuillez noter que la date la plus proche à laquelle nous pouvons garantir la livraison des nouvelles recrues pendant ou après les vacances de Noël est le mercredi 3 janvier 2023.
Veuillez noter que ces conditions et horaires s'appliquent à toutes les réservations et modifications effectuées en ligne ou par téléphone. Fleetondemand peut être en mesure d'organiser des collectes et des retours manuels dans une agence, mais cela dépend des heures d'ouverture de nos fournisseurs partenaires. Fleetondemand ne peut donner de conseils sur les retraits/retours manuels que pendant les heures d'ouverture de Fleetondemand.
