Politique de confidentialité

FOD MOBILITY GROUP PRIVACY POLICY

‍Nousprenons votre vie privée très au sérieux. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes et comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Elle explique également vos droits en ce qui concerne vos informations personnelles et la manière de nous contacter ou de contacter les autorités de contrôle en cas de réclamation. Nous collectons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles vous concernant. Ce faisant, nous sommes soumis au règlement général sur la protection des données, qui s'applique dans toute l'Union européenne (y compris au Royaume-Uni) et nous sommes responsables en tant que "contrôleur" de ces informations personnelles aux fins de ces lois.

TERMES CLÉS

‍Lestermes clés utilisés dans cette politique :

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

‍Nouspouvons recueillir et utiliser les informations personnelles suivantes vous concernant :

• votre nom et le nom de toute personne à contacter en cas d'urgence, vos coordonnées, y compris votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone
• les coordonnées de votre employeur, votre fonction et les avantages dont vous bénéficiez
• Informations nous permettant de vérifier votre identité et de réserver des services en votre nom ou au nom de votre entreprise, par exemple votre date de naissance, votre permis de conduire, les détails de votre passeport, l'adresse de votre domicile.
• les informations relatives à votre sexe
• les détails concernant les personnes avec lesquelles vous résidez et l'utilisation qu'elles font de nos services
• les données de localisation, lorsque vous utilisez nos applications ou que vous nous en informez
• vos informations de facturation, de transaction et de carte de paiement, ainsi que l'historique de vos transactions
• des détails sur les modes de transport que vous utilisez, les destinations vers lesquelles vous voyagez, vos préférences en matière d'hébergement, vos habitudes de voyage et les personnes susceptibles de voyager avec vous
• l'historique de vos contacts, l'historique de vos achats et les articles sauvegardés
• les informations provenant des comptes que vous nous liez, par exemple les comptes de médias sociaux
• des informations nous permettant d'effectuer des vérifications de crédit ou d'autres vérifications financières à votre sujet
• des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris sur les sites vers lesquels vous naviguez lorsque vous quittez notre site web, nos systèmes informatiques, de communication et autres
• vos réponses aux enquêtes, concours et promotions

Ces informations personnelles sont nécessaires pour vous fournir des produits et/ou des services, pour nous permettre d'améliorer nos services et de les adapter à vos besoins et à ceux de nos entreprises clientes. Si vous ne fournissez pas les informations personnelles que nous vous demandons, cela peut retarder ou empêcher la fourniture de nos services.

COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT COLLECTEES

‍Nouscollectons la plupart de ces informations personnelles directement auprès de vous ou de votre employeur par téléphone, texte ou courriel, en personne, par le biais de notre site web et de nos applications. Cependant, nous pouvons également collecter des informations :

• à partir de sources accessibles au public, par exemple Companies House ou HM Land Registry ;
• directement auprès d'un tiers, par exemple :
  
• les organisations gouvernementales lorsque vous ou votre employeur avez consenti à ce que nous les obtenions ;
• une autorité locale si vous avez accédé à nos services par l'intermédiaire de cette organisation ;
• les agences de référence en matière de crédit ;
• les fournisseurs de services de diligence raisonnable à l'égard des clients ;
• d'autres entreprises auxquelles nous fournissons des services en leur nom.
• d'un tiers avec votre consentement, par exemple votre banque ou votre société de crédit immobilier
• à partir de cookies sur notre site web - pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
• via nos systèmes informatiques, par exemple :
• les systèmes de porte d'entrée et les registres de réception ;
• la surveillance automatisée de nos sites web et d'autres systèmes techniques, tels que nos réseaux et connexions informatiques, les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès, les systèmes de communication, les systèmes de courrier électronique et de messagerie instantanée ;

COMMENT ET POURQUOI NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
‍
En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos informations personnelles que si nous avons une raison valable de le faire, par exemple :

• se conformer à nos obligations légales et réglementaires ;
• pour l'exécution de notre contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
  
• pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers ; ou
• lorsque vous avez donné votre consentement.

Il y a intérêt légitime lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d'utiliser vos informations, à condition que vos propres droits et intérêts ne l'emportent pas sur cette raison.

Le tableau ci-dessous explique à quelles fins nous utilisons (traitons) vos informations personnelles et les raisons qui nous poussent à le faire :

Le tableau ci-dessus ne s'applique pas aux informations personnelles de catégorie spéciale, que nous ne traiterons qu'avec votre consentement explicite. Dans les cas où vous, votre employeur ou toute autre partie par l'intermédiaire de laquelle vous accédez à nos services nous fournit des données de santé pour nous permettre de vous fournir nos services, nous vous demanderons votre consentement pour traiter ces données.

COMMUNICATIONS PROMOTIONNELLES

‍Nouspouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour (par e-mail, SMS, téléphone ou courrier) sur nos produits et/ou services, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et/ou services.

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos informations personnelles à des fins promotionnelles (voir ci-dessus "Comment et pourquoi nous utilisons vos informations personnelles"). Cela signifie que nous n'avons généralement pas besoin de votre consentement pour vous envoyer des communications promotionnelles. Toutefois, si votre consentement est nécessaire, nous vous le demanderons séparément et clairement.

Nous traiterons toujours vos informations personnelles avec le plus grand respect et ne les vendrons jamais à d'autres organisations à des fins de marketing. Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment :

• en nous contactant à l'adresse dataprotection@fodmobilitygroup.com
• en utilisant le lien "unsubscribe" dans les courriers électroniques ou le numéro "STOP" dans les SMS
  

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing si vous nous demandez de vous fournir d'autres produits et/ou services à l'avenir, ou en cas de modification de la loi, de la réglementation ou de la structure de notre entreprise.

‍QUipartage vos informations personnelles avec

‍Nouspartageons régulièrement des informations personnelles avec :

• les tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à vous fournir nos services, par exemple les fournisseurs de services de paiement, les entreprises de transport (c'est-à-dire les sociétés de location de voitures, les sociétés de covoiturage, les taxis, les compagnies ferroviaires et les compagnies aériennes) et les entreprises d'informatique en nuage (cloud computing) ;
• vos employeurs lorsque ceux-ci utilisent nos services pour vous fournir des prestations ;
  
• les autorités locales lorsque vous avez accès à nos services par l'intermédiaire d'une autorité locale
  
• d'autres tiers auxquels nous faisons appel pour nous aider à gérer nos activités, par exemple des agences de marketing ou des hébergeurs de sites web ;
  
• des tiers approuvés par vous, par exemple des sites de médias sociaux auxquels vous choisissez de lier votre compte ou des fournisseurs de paiement tiers ;
  
• les agences de référence en matière de crédit ;
  
• nos assureurs, courtiers, banques, comptables, avocats et auditeurs.
  

Nous n'autorisons nos prestataires de services à traiter vos informations personnelles que si nous sommes convaincus qu'ils prennent les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles. Nous imposons également des obligations contractuelles aux prestataires de services, le cas échéant, afin de garantir qu'ils ne peuvent utiliser vos informations personnelles que pour nous fournir des services et vous en fournir.

Nous pouvons divulguer et échanger des informations avec des organismes chargés de l'application de la loi et des organismes de réglementation afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Nous pouvons également être amenés à partager certaines informations personnelles avec d'autres parties, telles que des acheteurs potentiels d'une partie ou de la totalité de nos activités ou lors d'une restructuration. En règle générale, les informations sont rendues anonymes, mais cela n'est pas toujours possible. Le destinataire des informations sera lié par des obligations de confidentialité.

Il peut arriver que nous partagions vos données avec d'autres tiers et dans des circonstances non décrites ci-dessus.

OÙ VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT CONSERVÉES

‍Lesinformations peuvent être conservées dans nos bureaux et ceux des sociétés de notre groupe, des agences tierces, des prestataires de services, des représentants et des agents, comme décrit ci-dessus (voir ci-dessus : "Avec qui nous partageons vos informations personnelles").

Certains de ces tiers peuvent être basés en dehors de l'Espace Economique Européen. Pour plus d'informations, y compris sur la manière dont nous protégeons vos informations personnelles dans ce cas, voir ci-dessous :Transfert de vos informations personnelles en dehors de l'EEE".

‍Pendant combiende temps vos informations personnelles seront conservées

‍Nousconserverons vos informations personnelles tant que vous aurez un compte chez nous ou que nous vous fournirons des produits et/ou des services. Par la suite, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire :

• répondre à toute question, plainte ou réclamation formulée par vous ou en votre nom ;
• pour montrer que nous vous avons traité équitablement ;
  
• pour tenir les registres exigés par la loi et pour protéger nos intérêts légaux.
  

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Des périodes de conservation différentes s'appliquent aux différents types d'informations personnelles mais, en règle générale, nous conserverons vos données pendant sept ans à compter de la date à laquelle vous ou votre employeur avez interagi avec nous.

De plus amples détails sur la politique de conservation et les périodes applicables sont disponibles sur demande. Lorsqu'il n'est plus nécessaire de conserver vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

‍TRANSFERINGYOUR PERSONAL INFORMATION OUT OF THE EEA

‍TRANSFERING YOUR PERSONAL INFORMATION OUT THE EEAPour vous fournir des services, il est parfois nécessaire que nous partagions vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), par exemple :

• avec vos et nos prestataires de services situés en dehors de l'EEE ;
• si vous êtes basé en dehors de l'EEE ;
  
• lorsque les services que nous vous fournissons revêtent une dimension internationale.
  

Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu de la législation européenne et britannique sur la protection des données.

Les pays suivants vers lesquels nous pouvons transférer des informations personnelles ont été évalués par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des informations personnelles : Andorre, Argentine, Canada (organisations commerciales), Îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay et États-Unis d'Amérique (sous réserve de la réglementation relative à la protection de la vie privée).

À l'exception des pays énumérés ci-dessus, les pays non membres de l'EEE n'ont pas les mêmes lois sur la protection des données que le Royaume-Uni et l'EEE. Nous veillerons toutefois à ce que le transfert soit conforme à la législation sur la protection des données et à ce que toutes les informations personnelles soient sécurisées. Notre pratique courante consiste à utiliser des clauses contractuelles standard de protection des données qui ont été approuvées par la Commission européenne.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter (voir "Comment nous contacter" ci-dessous).

‍Vosdroits

‍Vousdisposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

Pour de plus amples informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, veuillez nous contacter ou consulter le document intitulé Guidance from the UK Information Commissioner's Office (ICO) on individuals' rights under the General Data Protection Regulation.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez.. :

• nous envoyer un courrier électronique, nous appeler ou nous écrire - voir ci-dessous : Comment nous contacter ?
• nous fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions vous identifier (par exemple, votre nom complet, votre adresse et votre numéro de client ou de référence) ;
  
• nous fournir une preuve de votre identité et de votre adresse (une copie de votre permis de conduire ou de votre passeport et une facture récente d'une compagnie d'électricité ou d'une carte de crédit) ; et
  
• nous indiquer le droit que vous souhaitez exercer et les informations sur lesquelles porte votre demande.
  

GARANTIR LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

‍Nousavons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que des informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière illicite. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux personnes qui en ont véritablement besoin pour des raisons professionnelles. Les personnes qui traitent vos informations le font uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Si vous souhaitez obtenir des informations détaillées de Get Safe Online sur la manière de protéger vos informations et vos ordinateurs et appareils contre la fraude, le vol d'identité, les virus et de nombreux autres problèmes en ligne, veuillez consulter le site www.getsafeonline.org. Get Safe Online est soutenu par le gouvernement britannique et des entreprises de premier plan.

‍HOWTO COMPLAIN

‍Wehope that we can resolve any query or concern you may raise about our use of your information.

Le règlement général sur la protection des données vous donne également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État de l'Union européenne (ou de l'Espace économique européen) dans lequel vous travaillez, vivez normalement ou dans lequel une violation présumée des lois sur la protection des données a été commise. L'autorité de contrôle au Royaume-Uni est le commissaire à l'information (Information Commissioner) qui peut être contacté à l'adresse https://ico.org.uk/concerns ou par téléphone : 0303 123 1113.

‍CHANGESDANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

‍Cettenotice de confidentialité a été publiée le 01.06.20.

Nous sommes susceptibles de modifier cette notice de confidentialité de temps à autre - le cas échéant, nous vous en informerons.

‍HOW TOCONTACT US

‍Pleasecontact us by post or email if you have any questions about this privacy policy or the information we hold about you. Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :

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Si vous souhaitez recevoir cet avis dans un autre format (par exemple audio, en gros caractères ou en braille), veuillez nous contacter (voir "Comment nous contacter" ci-dessus).