En 2022, les gestionnaires de flottes et les loueurs de véhicules d'entreprise britanniques ont été confrontés à d'importants défis en raison d'une forte baisse de l'offre de voitures neuves, affectant principalement le secteur de la location à la journée. Cette situation, exacerbée par une pénurie mondiale de semi-conducteurs et les tensions géopolitiques liées à la guerre en Ukraine, a conduit à un marché contraint, avec des volumes de voitures neuves à louer en chute libre de 72%.
Cette pénurie a contraint les gestionnaires de flotte à faire face à des délais de livraison de véhicules plus longs et à s'adapter à des conditions changeantes, notamment en prolongeant le cycle de vie des flottes existantes et en recourant à la location comme solution de mobilité provisoire. Les loueurs ont été contraints d'ajuster leurs stratégies de flotte, en prolongeant le cycle de vie des véhicules pour gérer la demande accrue et les retards de livraison.
Pour les gestionnaires de flottes et les clients de la location de véhicules d'entreprise au Royaume-Uni, 2023 a été une année importante car le marché des voitures neuves a connu une croissance considérable, en particulier dans les investissements des flottes, enregistrant une augmentation de 17,9 % avec 1,903 million de voitures neuves sur la route.
Les livraisons aux flottes ont augmenté de 38,7 % en raison de l'assouplissement des contraintes d'approvisionnement et de la demande refoulée, ce qui témoigne d'un rebond vigoureux dans le secteur. La tendance en faveur des véhicules à émissions faibles ou nulles a également été notable, les acheteurs professionnels et de flottes étant à l'origine de l'adoption des véhicules électriques à batterie (BEV), qui ont représenté une voiture neuve immatriculée sur six.
Cette évolution reflète des incitations fiscales attrayantes pour les entreprises et met en évidence une transition en cours vers des opérations de flotte plus durables. La croissance des immatriculations de BEV indique une forte tendance à l'électrification, influencée par les mandats et les incitations du gouvernement, ce qui annonce une période de transformation pour la gestion des flottes au Royaume-Uni, l'accent étant mis sur la durabilité environnementale et l'efficacité économique.
Quelle est la taille du parc automobile britannique ?
En s'appuyant sur la transformation dynamique du secteur de la gestion de flotte au Royaume-Uni, l'ampleur du parc de véhicules est mise en évidence. Selon la dernière étude 2023 de la BVRLA, la flotte de location à court terme de son réseau de membres au Royaume-Uni comprend 228 341 voitures, 214 706 véhicules utilitaires légers (VUL) et 15 604 poids lourds (PL), soit un total de 458 651 véhicules.
Fleetondemand joue un rôle important dans ce paysage, en s'associant aux membres de l'offre de location de la BVRLA pour couvrir la majorité du parc de location de véhicules à court terme du Royaume-Uni avec sa gamme variée de voitures, de VE, de véhicules utilitaires légers et de véhicules spécialisés.
Cette couverture substantielle souligne l'importance de choisir un fournisseur de services de location fiable tel que Fleetondemand, qui garantit une gamme de véhicules large et accessible, réduisant ainsi le risque de réservations non honorées - un piège courant lorsqu'on traite avec des réseaux moins bien établis ou plus petits.
Fleetondemand se distingue par son service complet et la disponibilité d'une flotte étendue, garantissant que les besoins des clients sont satisfaits de manière efficace et efficiente grâce à un vaste choix de véhicules, une couverture géographique inégalée et des prix très compétitifs.
Nos partenaires stratégiques
Fleetondemand a établi des partenariats de longue date avec les plus grands fournisseurs internationaux de location de véhicules, ainsi qu'avec un réseau de plus en plus étendu de fournisseurs régionaux et spécialisés. Ce modèle de partenariat unique nous permet d'offrir une couverture géographique supérieure et de garantir à nos clients l'accès à la plus grande sélection possible de véhicules, ainsi que des tarifs compétitifs grâce à notre pouvoir d'achat.
Contrairement à ce qui se passe avec un seul fournisseur indépendant, notre approche unique vous permet de bénéficier d'une vision holistique du paysage de la location. Cette approche globale vous permet d'obtenir les meilleures offres, de couvrir des régions qui pourraient être inaccessibles autrement et d'accéder à une gamme étendue d'options de location, y compris les véhicules électriques à batterie (BEV) et les modèles hybrides, répondant ainsi au besoin croissant de solutions de transport durables et rentables.
Grâce à nos services de location de véhicules à moyen terme Select Plus et EV Plus (90 jours et plus), nous facilitons la mise en place de délais rapides pour répondre à diverses exigences professionnelles, qu'il s'agisse d'embauches temporaires pendant des périodes d'essai, de projets à long terme ou d'expansions durables de parcs de véhicules. Voici comment nos services peuvent grandement bénéficier aux gestionnaires de flotte dans différents scénarios :
- L'expansion de l'entreprise sur de nouveaux marchés : Avec Select Plus, les entreprises peuvent louer des véhicules sur une base flexible tout en évitant les engagements à long terme et en réagissant à la dynamique du marché.
- Les fluctuations saisonnières de la demande : Select Plus offre des solutions rentables aux entreprises qui ont besoin de véhicules pendant les périodes de pointe saisonnières sans avoir à supporter les contraintes financières des contrats de location à long terme.
- Réparations urgentes ou imprévues des véhicules : Les gestionnaires de flotte peuvent profiter de notre processus rationalisé pour obtenir rapidement des véhicules de remplacement, ce qui garantit un temps d'immobilisation minimal.
- Exigences en matière de véhicules spécialisés : Adaptez votre flotte avec des marques et des modèles spécifiques, y compris une large gamme de véhicules BHEV et hybrides pour répondre aux objectifs de durabilité.
- Des opérations de flotte rentables : Évitez les coûts initiaux et les engagements à long terme grâce à la possibilité de prolonger, de modifier ou d'annuler la location à la fin de la période de location minimale de 90 jours.
- Soutenir les opérations dans les zones rurales ou éloignées : Grâce à nos livraisons dans tout le pays et à nos conditions flexibles, les travailleurs isolés et les équipes de terrain disposent rapidement des véhicules dont ils ont besoin.
Le fondement de notre service repose sur le fait que, quels que soient les besoins, le lieu ou l'échelle, nos clients ont un accès immédiat aux meilleurs véhicules et aux meilleurs tarifs.
Une équipe dédiée à la gestion des comptes
Fleetondemand se différencie en tant qu'intermédiaire de premier plan dans le secteur de la location de véhicules, en offrant un mélange homogène d'avantages d'un réseau étendu et d'un service personnalisé typique des fournisseurs plus petits. Au cœur de notre service se trouve une gestion de compte dédiée, garantissant que, de la collecte à la restitution, chaque étape du processus de location est traitée avec soin et professionnalisme. Les entreprises peuvent se concentrer sur leurs activités principales, en faisant confiance à notre équipe pour gérer efficacement leurs besoins de location.
En s'associant à Fleetondemand, les clients bénéficient du soutien total d'une équipe interne d'intégration et de gestion des relations, comprenant notre directeur des opérations (COO) en tant que sponsor du compte au niveau du conseil d'administration, ainsi que des représentants expérimentés du service financier et du centre de prestation de services (SDC). Ce trio assure une communication directe, un soutien personnalisé et une prise de décision rapide, ce qui nous distingue des expériences où les clients sont confrontés à une prestation de service réduite ou à des processus de communication limités, qui peuvent souvent être associés à des fournisseurs de location moins bien établis.
Notre engagement en faveur de la qualité est souligné par nos principes de gestion de la qualité totale (TQM), qui régissent notre programme interne d'assurance qualité, garantissant des normes de service élevées à tous les points de contact, y compris la facturation et la qualité des véhicules. Cela contraste avec les expériences courantes où les clients peuvent être confrontés à des conditions de véhicule médiocres ou à des réservations de dernière minute non honorées lorsqu'ils traitent avec d'autres fournisseurs de location.
Le DSC de Fleetondemand collabore avec les clients pour adapter les profils d'utilisateurs, les contrôles de réservation, les restrictions sur les groupes de véhicules et la saisie des données, en s'alignant sur les politiques de l'entreprise et en garantissant une flotte adaptée à l'usage prévu. En outre, notre service complet de gestion des amendes et des dommages est géré avec transparence et équité, reflétant notre engagement à maintenir non seulement les véhicules, mais aussi la confiance et la satisfaction des clients.
Grâce à ces mesures, Fleetondemand offre à ses clients un service complet de gestion de la location de véhicules de bout en bout.
Plate-forme primée de transport terrestre GT Suite
La plateforme GT Suite de Fleetondemand, maintes fois primée, se distingue dans le secteur de la location de véhicules par son développement sur mesure. Élaborée méticuleusement au fil des ans par notre équipe technique qualifiée, GT Suite est un outil de confiance utilisé par un grand nombre de nos fournisseurs de location pour la réservation et la gestion de véhicules par leurs propres clients. Cette création en interne nous donne un contrôle et une personnalisation inégalés, ce qui nous permet d'adapter l'interface client et la fourniture de données pour répondre efficacement à des besoins spécifiques.
Ce qui distingue la GT Suite, c'est son moteur, alimenté par React et Semantic UI, qui garantit une expérience conviviale, permettant une réservation et une gestion de la location rapides et efficaces. Cette plateforme sophistiquée est conçue pour rationaliser le processus de réservation, permettant aux utilisateurs de sécuriser leur mode de transport préféré en moins de 20 secondes, ce qui témoigne de sa rapidité et de son efficacité.
Les capacités de la GT Suite vont au-delà de la simple réservation et englobent une gestion complète des politiques et des restrictions. Elle fournit des contrôles d'autorisation robustes, facilitant l'application transparente des politiques de voyage et la gestion des coûts. La conception de la plateforme est intuitivement centrée sur l'utilisateur, simplifiant les complexités de la gestion de la location tout en offrant des perspectives étendues grâce à des rapports détaillés.
Grâce à la GT Suite, Fleetondemand offre non seulement une expérience de location transparente, mais donne également aux entreprises les outils nécessaires pour gérer efficacement leurs besoins en matière de voyages, ce qui témoigne de notre engagement en faveur de l'innovation et de la satisfaction des clients sur le marché de la location de véhicules.
Au cœur de notre approche se trouve le trio dédié à l'assistance à la clientèle, y compris la gestion des comptes, qui adopte une stratégie consultative. Nos gestionnaires de comptes collaborent étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins et défis spécifiques. Grâce à ce partenariat, nous réalisons des modélisations et des analyses financières, aidant les entreprises à identifier et à mettre en œuvre les solutions de transport terrestre les plus rentables et les plus efficaces.
Grâce à la GT Suite, les clients peuvent facilement réserver et gérer ces services, en bénéficiant de notre expertise pour trouver la bonne combinaison de services de covoiturage, de taxis et de locations traditionnelles. Cette approche consultative et personnalisée garantit que chaque client reçoit une solution sur mesure, maximisant l'efficacité et la satisfaction grâce à notre compréhension approfondie et à notre utilisation innovante de la technologie.
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